Trả lời:

Chúng tôi rất hân hạnh khi bạn muốn dành nhiều thời gian hơn để tận hưởng tại Amanaki. Dưới đây là các chính sách nhận phòng sớm/trả phòng muộn:

• Chúng tôi tính phí bằng 50% tiền phòng nếu bạn nhận phòng sớm hơn trong khoảng 10:00 đến 14:00 hoặc trả phòng muộn hơn trong khoảng 12:00 đến 18:00.

• Chúng tôi tính phí bằng 100% tiền phòng nếu bạn muốn nhận phòng sớm hơn 10:00 hoặc trả phòng muộn hơn 18:00.

• Chúng tôi vẫn sẽ tính phí 1 đêm trong trường hợp bạn vắng mặt hoặc trả phòng sớm hơn dự kiến.

Trả lời:

Chúng tôi nhận phí đặt cọc bằng 50% tổng số tiền để xác nhận đặt phòng, phần còn lại chúng tôi sẽ nhận vào ngày được đón tiếp bạn ở Amanaki.

Tài khoản nhận thanh toán:

Chủ tài khoản: Công ty TNHH Amanaki

STK: 026 100 346 1602

Ngân hàng: Ngân hàng Vietcombank - PGD Thảo Điền

Trả lời:

Đối với khách du lịch cá nhân: Hãy cho chúng tôi biết ít nhất 2 ngày trước khi đến nếu bạn muốn hủy phòng hoặc thay đổi đặt phòng. Chúng tôi sẽ linh hoạt đáp ứng nhu cầu của bạn.

Đối với khách đặt phòng qua công ty: Chúng tôi cần được thông báo qua email hoặc fax trong vòng 10 ngày trước khi bạn đến nếu bạn có nhu cầu hủy hoặc thay đổi đặt phòng.

Chúng tôi không tính phụ phí đối với trẻ em dưới 12 tuổi ngủ cùng giường với bố mẹ.

Đối với trẻ em trên 12 tuổi: chúng tôi tính 50% giá phòng hoặc bạn có thể thuê thêm 1 phòng để có không gian thoải mái hơn cho bé.

Trả lời:

Không gian của chúng tôi dành cho tất cả mọi người. Chúng tôi chào đón những vị khách quý đến thăm phòng bạn từ 7:00 đến 22:00 hằng ngày. Tuy nhiên, chúng tôi cần được xem giấy tờ tùy thân của khách khi đón khách vào nhà.

Trong trường hợp bạn cần một không gian thoải mái hơn để tiếp khách, hoặc có nhu cầu muốn thêm người lưu trú cho phòng của bạn, hãy liên hệ lễ tân để hỗ trợ.

Trả lời:

Để bảo vệ không gian yên tĩnh và chất lượng cho tất cả khách trong tòa nhà, chúng tôi xin phép từ chối tiếp thu cưng trong khách sạn. Xin lỗi bạn vì sự bất tiện này.